本报记者 黄冲 韩妹

　　假如两名大学生应聘同一职位，一个曾参加过大学生志愿服务西部计划（以下简称“西部计划”），一个刚刚大学毕业，在同等条件下，用人单位更愿意录用谁？中国青年报社会调查中心近期对1044家用人单位，实施的专项调查显示，63.1％的用人单位会选择志愿者，仅2．5％的用人单位选择应届生，另有34.3％的用人单位表示“不好说”。

　　此次调查发现，在用人单位看来，西部计划志愿者比起应届大学毕业生，最突出的优势是“奉献精神”（75.5％），其次是“人品好”（45.1％）和“待人接物成熟”（44.0％）。

　　81.0％的单位对志愿者日常工作表现表示满意

　　付敏从北师大珠海分校中文系毕业后，去团广西隆安县委做了一年志愿者，然后应聘到广州一家公司任职。但两年后，她开始一门心思地应聘学校的职位。

　　“我的最大职业理想是到学校，跟学生在一起，用自己的力量改变一些孩子，从而改变这个社会。”但连续应聘了20多所学校后，付敏全部失利，最大原因只有一个，就是缺少教师工作经验。

　　此时，广州科技贸易职业学院通知她面试。面试中，这个学院的副院长符莎莉问了一个问题：“你做西部计划志愿者最大的收获是什么？工作中遇到的最大困难是什么？”

　　这是付敏第一次在面试中被问起这段经历。她脱口而出：“我最大的收获就是能帮助孩子。我还年轻，还有精力去闯，能做一些想做的事情。很多年轻人的理想看起来好像有些天真，但只要有勇气，就能实现。几十年后等自己老了再回头看，一定不会后悔。”最终，付敏在面试中脱颖而出。

　　“其实她的专业在那么多面试者中并无优势。”符莎莉向记者直言，“是她的经历打动了我们。我能看出一种发自内心的热爱。能够去那么艰苦的地方做志愿服务的人，一定具备很强的奉献精神和吃苦精神，也一定能胜任学校的工作。”

　　“我们学校还从来没进过志愿者，付敏是第一个。”学院学生工作处处长钱一雷说，大家都有些好奇，想看看志愿者是否和媒体宣传的一样好。钱一雷也一直在注意付敏的表现。“付敏一进来就被安排带新生。新生历来是最容易出问题的，但付敏带的班一年下来平安无事。这说明她事先做了很多工作，不是等出了问题才处理。付敏没有让我们失望。”

　　付敏的成功并非个案。本次调查显示，在聘用过志愿者的用人单位中，高达81.0％的单位对志愿者在日常工作中的表现表示“满意”甚至“非常满意”。对于“满意”原因，用人单位首推志愿者的“奉献精神”（67.7％）；65.7％的用人单位表示，满意的原因在于志愿者“人品好”；还有54.5％的用人单位认为，志愿者“待人接物成熟”。

　　毕业于广州大学的冯康，在西部计划服务期间任学校老师，现在已是汇丰银行咨询科技运营部职员。冯康说，他把志愿服务期间任信息技术老师的经验，用在了工作中。“面对客户的问题，我不会一下子给他们完整答案，而是引导客户去探索，去亲手操作。这样客户才能真正理解，彻底解决问题。其实工作上的很多东西都是相通的，就看你怎么悟。”

　　“如果大学生毕业后一段时间找不到工作又没做什么事，我们就会有很不好的印象。但是如果他们是去西部做志愿者了，印象就会完全不一样。”

　　尽管国家有明确政策，规定志愿者在就业时享受应届毕业生的待遇。但调查发现，45.0％的用人单位仍把西部计划志愿者看成有工作经验的人，32.0％的用人单位视其为应届毕业生，8．0％的用人单位会在部分政策（如三方协议、档案、户口）上按照应届生对待，还有15.0％的单位不清楚应该如何对待。

　　“志愿者和有工作经验的人，我认为应该同等对待。毕竟这是花了很长的时间，从事了一个有意义而且真实的工作。”汇丰银行咨询科技运营部经理罗列认为，其实工作最主要的是锻炼个人的能力，而不在于工作的具体内容。“当然面试时，我们会注意了解志愿者工作的细节。既然他可以把教学工作做得好，我相信在处理客户的工作上，他也一定可以做得到。”

　　罗列甚至建议，在当下大学生就业形势严峻的情况下，如果毕业之后不能马上找到特别好的工作，去西部从事志愿服务一到两年，是不错的选择。“如果我们发现大学生毕业后一段时间找不到工作又没做什么事，就会有很不好的印象。但是如果在这段时间，他们去西部做志愿者了，印象就会完全不一样。我们会把他们和已有工作经验的人同等对待。”

　　国家高级职业指导师殷俊海表示，大学生现在最欠缺的是职业能力，去西部锻炼是一个好办法。“‘西部计划’除了帮助大学生解决就业问题以外，更重要的，其实是推崇一种社会责任和更远大的职业理想。这对当代青年，应该起到精神引领的效果。这一点我觉得比解决实际的就业问题，意义更大。”

　　但仍有人担心，大学生志愿服务的内容有时与所学专业相关性很小，会导致大学学到的专业知识荒废，不利于就业。调查显示，69.0％的用人单位不同意这种观点，同意的只占19.0％，12.0％的用人单位表示“不好说”。

　　“一些人往往拿‘学以致用’作为不愿意去艰苦地方的借口。事实上不了解社会，不了解生活，不了解民众，所谓知识和技能都是没有用的。真正的学以致用就应该是到实际生活中去。我不认为有什么专业会在基层荒废掉。”中国就业促进会副会长、北京大学中国职业研究所所长陈宇表示，所谓管理，其实就是平衡各方面的利益，了解各种人的诉求。即使是从事技术工作，也有人际关系问题，因为没有一件事能靠单打独斗完成。要做更大的事，就要从基层做起。